Warunki usługi

Wersja z 3 października 2026 r. Dotyczy usługi ZbliżTo świadczonej w serwisie zblizto.pl: tagów NFC i kodów QR prowadzących pod adres https://zblizto.pl/n/… oraz stron, menu i przekierowań, które się pod nim otwierają, a także bezpłatnych funkcji serwisu: stron z ofertą, formularza kontaktowego i kreatora stron (punkt 16).

1. Usługodawca i kontakt

Usługę świadczy Piotr Strzyżewski w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy – Prawo przedsiębiorców (dalej: „my”). Kontakt we wszystkich sprawach, także reklamacji i odstąpienia od umowy: kontakt@zblizto.pl. ZbliżTo to nazwa serwisu i domeny technicznej, a nie nazwa firmy.

„Klient” to osoba lub firma, która zamawia usługę. „Konsument” to klient będący osobą fizyczną, który zamawia usługę w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dla konsumentów stosujemy także do osoby fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

2. Zakres usługi

Zależnie od pakietu usługa może obejmować:

• fizyczny nośnik z tagiem NFC lub kodem QR (np. naklejkę, brelok, stojak, wizytówkę),
• zapisanie na nośniku stałego adresu https://zblizto.pl/n/<kod> i przygotowanie kodu QR z tym adresem,
• konfigurację tego, co otwiera się pod adresem: przekierowania na wskazaną stronę, strony-wizytówki (landing page) albo menu lub cennika,
• utrzymanie (hosting) strony, menu lub przekierowania w okresie usługi,
• zmiany treści i konfiguracji w okresie usługi.

Dokładny zakres, cenę i okres usługi ustalamy indywidualnie i podajemy w ofercie oraz w potwierdzeniu usługi.

3. Jak działa tag NFC i kod QR

• Tag i kod QR zawierają stały adres. To, co się pod nim wyświetla, ustawiamy na serwerze – zmiana strony czy przekierowania nie wymaga przeprogramowania tagu.
• Do odczytu potrzebny jest telefon z włączonym NFC albo aparat lub aplikacja odczytująca kody QR, przeglądarka internetowa i dostęp do Internetu. Niektóre telefony nie mają NFC albo wymagają jego włączenia, a odczyt mogą utrudniać metalowe podłoże, grube etui lub materiał. Kod QR działa jako alternatywa.
• Nie zbieramy statystyk skanów – szczegóły w Polityce prywatności.

4. Zawarcie umowy, płatność i aktywacja

• Umowę zawieramy, gdy obie strony potwierdzą ustalony zakres, cenę i okres usługi (np. e-mailem). Potwierdzenie usługi podaje wersję tych warunków, która Cię obowiązuje.
• Płatność następuje w sposób i w terminie podanym w ofercie (z zastrzeżeniem punktu 11). Nie przechowujemy danych kart płatniczych.
• Datą aktywacji jest dzień, od którego liczy się okres usługi, podany w potwierdzeniu (zwykle dzień uruchomienia strony lub przekazania tagu).

5. Okres usługi i przedłużenie

• Usługa działa do dnia wskazanego w potwierdzeniu jako „usługa aktywna do” – włącznie. Pierwszy okres utrzymania (zwykle 12 miesięcy) może być wliczony w cenę pakietu.
• Usługa nie odnawia się automatycznie i nie pobieramy automatycznie żadnych opłat.
• Przed końcem okresu możemy przesłać Ci ofertę przedłużenia z aktualną ceną i okresem (zwykle kolejne 12 miesięcy). Cena przedłużenia podana wcześniej, np. w potwierdzeniu usługi, jest informacją – wiąże cena z oferty, którą zaakceptujesz.
• Przedłużenie następuje po Twojej akceptacji oferty i opłaceniu przedłużenia.
• Jeśli przedłużasz przed końcem okresu, nowy okres dolicza się do obecnego (np. aktywna do 30.09.2027 + 12 miesięcy = aktywna do 30.09.2028). Jeśli usługa już wygasła, nowy okres liczy się od dnia przedłużenia.

6. Co się dzieje po zakończeniu okresu

• Jeśli usługa nie zostanie przedłużona, po upływie okresu strona, menu i przekierowanie przestają działać. Po zeskanowaniu tagu wyświetla się neutralna informacja, bez podawania powodu.
• Adres zapisany w tagu pozostaje zarezerwowany dla Ciebie – nie przypisujemy go nikomu innemu. Po przedłużeniu ten sam tag działa ponownie, bez przeprogramowania.
• Konfigurację i treści przechowujemy, żeby można było wznowić usługę. W każdej chwili możesz poprosić o ich przekazanie w pliku (np. JSON) albo o usunięcie.

7. Treści na stronie i ich zmiany

• Treści przekazujesz Ty: teksty, dane kontaktowe, logo, zdjęcia, linki, menu i ceny. Odpowiadasz za to, że są prawdziwe i aktualne oraz że możesz je opublikować – w tym za prawa autorskie, znaki towarowe, wizerunek osób i dane osobowe innych osób.
• Na czas usługi udzielasz nam niewyłącznej zgody (licencji) na publikowanie przekazanych materiałów w zakresie potrzebnym do jej świadczenia.
• Nie publikujemy treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa innych osób, wprowadzających w błąd, służących wyłudzaniu danych (phishingowi) lub prowadzących do stron ze złośliwym oprogramowaniem. Możemy odmówić publikacji takiej treści lub wyłączyć stronę albo przekierowanie, gdy dowiemy się o ich bezprawnym charakterze. Poinformujemy Cię o tym, chyba że nie pozwalają na to przepisy.
• Zmiany zgłaszasz e-mailem, a my wprowadzamy je w rozsądnym terminie. Zakres zmian wliczonych w cenę podaje oferta. O ewentualnej dodatkowej opłacie informujemy przed wykonaniem zmiany.
• Przesłane zdjęcia zapisujemy na nowo w formacie WebP, co usuwa z nich metadane (np. lokalizację GPS).

8. Fizyczny produkt

• Rodzaj i liczbę nośników, sposób i termin przekazania lub dostawy podajemy w ofercie.
• Nośniki z nadrukiem (np. z Twoim logo) wykonujemy według Twoich wskazań.
• Jeśli nośnik jest wadliwy albo nie działa z przyczyn niezależnych od Ciebie, zgłoś reklamację (punkt 10).

9. Dostępność serwisu i prace techniczne

• Dbamy o to, żeby serwis działał całą dobę, i regularnie wykonujemy kopie zapasowe. Nie możemy jednak zagwarantować działania bez żadnych przerw.
• Mogą wystąpić krótkie przerwy związane z aktualizacjami i pracami technicznymi, które w miarę możliwości wykonujemy w godzinach małego ruchu, a także awarie – również po stronie dostawców, na których nie mamy wpływu (np. hostingu, sieci, DNS).
• Jeśli z przyczyn leżących po naszej stronie wystąpi istotna, dłuższa przerwa w działaniu usługi, możemy odpowiednio przedłużyć Twój okres usługi albo zastosować inne adekwatne rozliczenie, które z Tobą uzgodnimy. Nie ogranicza to Twoich uprawnień wynikających z przepisów, w tym w razie niezgodności usługi z umową.

10. Reklamacje

• Reklamację wyślij e-mailem na adres z punktu 1. Opisz problem i podaj, czego dotyczy (np. nazwę strony albo zdjęcie tagu).
• Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
• Konsumentowi przysługują uprawnienia w razie niezgodności towaru lub usługi z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Te warunki ich nie ograniczają.

11. Odstąpienie od umowy (konsumenci)

Ten punkt dotyczy konsumenta (i przedsiębiorcy na prawach konsumenta, punkt 1), jeśli umowa została zawarta na odległość (np. e-mailem lub telefonicznie) albo poza naszym lokalem. Odstąpienie nie wymaga podania przyczyny.

Termin

• Co do zasady masz 14 dni na odstąpienie od umowy.
• Termin wynosi 30 dni, jeśli umowę zawarliśmy poza naszym lokalem podczas naszej nieumówionej wizyty w Twoim miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu albo podczas wycieczki. W takim przypadku nie przyjmujemy płatności przed upływem terminu do odstąpienia.
• Termin liczy się od dnia, w którym otrzymasz nośnik – jeśli umowa obejmuje wydanie fizycznego produktu – a jeśli obejmuje wyłącznie usługę (np. samo utrzymanie strony lub przekierowania), od dnia zawarcia umowy.
• Wystarczy, że przed upływem terminu wyślesz jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem. Możesz skorzystać ze wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.

Rozpoczęcie usługi przed upływem terminu

• Usługę (konfigurację, utrzymanie strony) zaczynamy świadczyć przed upływem terminu do odstąpienia tylko wtedy, gdy wyraźnie tego zażądasz. Przy umowie zawartej poza naszym lokalem żądanie musi mieć formę trwałą, np. e-mail.
• Jeśli na Twoje żądanie zaczęliśmy świadczyć usługę, a potem odstąpisz od umowy, płacisz tylko za to, co wykonaliśmy do chwili odstąpienia – proporcjonalnie do uzgodnionej ceny. Jeśli zaczęliśmy bez Twojego wyraźnego żądania albo nie poinformowaliśmy Cię o prawie odstąpienia, nie płacisz za to nic.
• Prawo odstąpienia od umowy o usługę tracisz tylko wtedy, gdy spełnione są łącznie wszystkie warunki z ustawy: usługa jest odpłatna, wykonaliśmy ją w całości, zrobiliśmy to za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą, a przed rozpoczęciem poinformowaliśmy Cię, że po pełnym wykonaniu stracisz prawo odstąpienia, i potwierdzono z Twojej strony przyjęcie tego do wiadomości. Utrzymanie strony przez okres usługi nie jest wykonane w całości przed końcem tego okresu – do tego czasu możesz odstąpić na zasadach z poprzedniego zdania o proporcjonalnej zapłacie.

Produkty wykonane według Twojej specyfikacji

• Prawo odstąpienia nie przysługuje co do fizycznego produktu, który nie jest gotowym wyrobem, lecz został wykonany według Twojej specyfikacji albo służy zaspokojeniu Twoich indywidualnych potrzeb – np. brelok, wizytówka lub stojak z Twoim logo albo z indywidualnym nadrukiem.
• Ten wyjątek dotyczy wyłącznie takiego produktu. Nie obejmuje pozostałej części pakietu – konfiguracji i utrzymania (hostingu) – do których stosuje się zasady opisane wyżej. Nośnik bez indywidualnego nadruku (np. standardowa naklejka NFC) możesz zwrócić.
• Jeśli umowę zawarliśmy podczas nieumówionej wizyty w Twoim miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu albo podczas wycieczki, wyjątki opisane w tym punkcie (produkt według specyfikacji, usługa wykonana w całości) nie mają zastosowania.

Zwrot płatności i nośnika

• Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia nośnika, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia. Nie zwracamy dodatkowych kosztów wybranego przez Ciebie sposobu dostawy, jeśli był droższy niż najtańszy zwykły sposób, który oferowaliśmy. Od kwoty zwrotu odejmujemy tylko proporcjonalną zapłatę za usługę wykonaną na Twoje żądanie.
• Zwrot następuje tą samą metodą płatności, która została użyta przy zapłacie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, która nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.
• Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy nośnik, możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania nośnika z powrotem albo dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
• Nośnik odeślij niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia, na adres, który podamy w odpowiedzi na Twoje oświadczenie. Bezpośredni koszt odesłania ponosisz Ty. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości nośnika wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

12. Zakończenie usługi

• Możesz zrezygnować z usługi w każdej chwili, pisząc e-mail. Opłata za rozpoczęty okres utrzymania nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w przepisach (np. odstąpienia od umowy przez konsumenta albo niezgodności usługi z umową).
• Możemy zakończyć świadczenie usługi, jeśli publikowane treści są bezprawne albo w inny rażący sposób naruszasz te warunki, a naruszenie nie ustanie mimo wezwania.
• Jeśli kiedyś zakończymy świadczenie usługi ZbliżTo w ogóle, w miarę możliwości będziemy świadczyć opłaconą usługę do końca opłaconego okresu. Jeśli zakończenie musiałoby nastąpić wcześniej, rozliczymy niewykorzystany okres (np. zwrotem proporcjonalnej części opłaty) zgodnie z umową i przepisami. O zakończeniu poinformujemy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem, jeśli będzie to możliwe.
• Na Twoją prośbę przekażemy Ci konfigurację i treści strony w pliku.

13. Odpowiedzialność

• Odpowiadamy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach określonych w przepisach prawa.
• Nie odpowiadamy za treści przekazane przez klienta, za działanie serwisów zewnętrznych, do których prowadzą linki i przekierowania, za brak lub wyłączenie NFC w telefonie odwiedzającego ani za uszkodzenie nośnika po jego przekazaniu, jeśli nie wynika ono z wady.
• Wobec klientów, którzy nie są konsumentami (ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta), nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych za bieżący okres usługi i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
• Wobec konsumentów nie ograniczamy odpowiedzialności w zakresie, w jakim nie pozwalają na to przepisy.

14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

15. Zmiany warunków

• Aktualna wersja warunków jest zawsze dostępna pod adresem zblizto.pl/terms, a każda wcześniejsza – bez zmian – pod adresem z datą wersji, np. zblizto.pl/terms/2026-10-02. Wersja, która obowiązuje Cię w danym okresie, jest podana w potwierdzeniu usługi.
• Nowa wersja warunków dotyczy nowych umów. Przy przedłużeniu usługi oferta podaje wersję warunków, która będzie obowiązywać w nowym okresie – przyjmujesz ją, akceptując ofertę.
• W trakcie opłaconego okresu obowiązuje Cię wersja podana w potwierdzeniu usługi. Zmienić ją w tym czasie możemy tylko wtedy, gdy wymaga tego zmiana przepisów, decyzja lub orzeczenie właściwego organu albo sądu, konieczna zmiana techniczna lub zmiana ze względów bezpieczeństwa albo zmiana sposobu działania usługi, która wymaga dostosowania warunków – i tylko w zakresie wynikającym z tej przyczyny.
• O takiej zmianie poinformujemy Cię e-mailem z podaniem jej przyczyny co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, chyba że przepisy lub decyzja organu wymagają wcześniejszego wprowadzenia zmiany. Jeśli zmiana Ci nie odpowiada, możesz przed jej wejściem w życie zrezygnować z usługi ze zwrotem proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany okres.

16. Bezpłatne funkcje serwisu

Bez konta i bez opłat możesz korzystać z tych funkcji serwisu zblizto.pl:

• strony z ofertą – opis produktów i usługi ZbliżTo,
• formularz kontaktowy – wysłanie zapytania o ofertę lub innej wiadomości,
• kreator stron (zblizto.pl/create) – przygotowanie projektu strony w przeglądarce i pobranie go jako pliku, który możesz nam przesłać.

• Potrzebujesz urządzenia z dostępem do Internetu i aktualnej przeglądarki z włączoną obsługą JavaScript. Kreator zapisuje projekt w pamięci Twojej przeglądarki. W trybie prywatnym przeglądarka zwykle usuwa ten zapis po zamknięciu okna, a jeśli zapisu nie da się utworzyć, kreator działa bez niego – projekt warto wtedy pobrać jako plik.
• Umowę o korzystanie z danej funkcji zawieramy, gdy zaczynasz z niej korzystać (np. otwierasz kreator albo wysyłasz formularz), a kończy się ona, gdy przestajesz z niej korzystać. Nie wymaga to rejestracji ani wypowiedzenia.
• Wysłanie zapytania lub projektu nie jest zamówieniem i do niczego Cię nie zobowiązuje. Umowę o płatną usługę zawieramy dopiero w sposób opisany w punkcie 4.
• Nie wprowadzaj treści bezprawnych (np. naruszających prawa innych osób, wprowadzających w błąd lub obraźliwych) i nie zakłócaj działania serwisu, np. przez masowe wysyłanie zapytań. Formularz jest chroniony przed spamem – gdy w krótkim czasie wpłynie zbyt wiele zapytań, kolejne mogą zostać odrzucone.
• Za projekt przygotowany w kreatorze i umieszczone w nim treści odpowiadasz Ty, tak jak za treści przekazane do publikacji (punkt 7). Projekt z kreatora nie jest nigdzie publikowany – stronę na jego podstawie publikujemy tylko w ramach zamówionej usługi.
• Jak przy każdej usłudze w Internecie, korzystanie z sieci wiąże się z zagrożeniami, np. złośliwym oprogramowaniem albo stronami podszywającymi się pod inne. Korzystaj z aktualnej przeglądarki i sprawdzaj, czy adres strony to zblizto.pl.
• Reklamacje dotyczące tych funkcji wyślij e-mailem na adres z punktu 1 – odpowiemy w ciągu 14 dni (punkt 10). Zasady przetwarzania danych z formularza i kreatora opisuje Polityka prywatności.

17. Postanowienia końcowe

• Umowa podlega prawu polskiemu. Nie pozbawia to konsumenta ochrony, której nie można wyłączyć umową.
• Spory rozstrzygają sądy właściwe według przepisów. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.